BUPO Pet — Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 23.10.2026 · Sürüm: v1.0
1. Veri sorumlusunun kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, BUPO Pet uygulamasındaki hesabınız ve uygulama kullanımınız bakımından veri sorumlusu:
- Ticaret unvanı: Librotech Yazılım Bilişim Elektrik Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- MERSİS numarası: 0608178099700001
- Adres: Vişnelik Mh. Öğretmenler Cad. 17/A Odunpazarı/ESKİŞEHİR
- KEP adresi: librotechyazilim@hs09.kep.tr
- E-posta: destek@bupoapp.com
Önemli ayrım. Veteriner kliniğinizin sizin ve hayvanınız hakkında tuttuğu muayene, teşhis, tedavi, aşı ve reçete kayıtları bakımından veri sorumlusu kliniğinizdir; Librotech bu kayıtlar bakımından yalnızca veri işleyendir. Bu kayıtlara ilişkin taleplerinizi doğrudan kliniğinize iletmeniz gerekir. Kliniğin bu kayıtları tutması, Veteriner Hekim Muayenehane ve Poliklinik Yönetmeliği'nden doğan kendi hukuki yükümlülüğüdür.
2. İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası |
| Hesap güvenliği | Şifreniz (geri döndürülemez şekilde özetlenmiş olarak), oturum kayıtları, giriş denemeleri |
| Hayvan bilgileri | Hayvanınızın adı, türü, ırkı, doğum tarihi, cinsiyeti, mikroçip numarası, fotoğrafı |
| Kullanım | Bildirim tercihleri, cihaz bildirim jetonu, uygulama içi tercihleriniz |
| Eşleşme | Hayvanınızı bir klinikle eşleştirdiğinize dair kayıtlar |
Hayvan sağlık verisi tek başına KVKK anlamında kişisel veri değildir; sizinle ilişkilendirildiği ölçüde genel nitelikli kişisel veri haline gelir. Özel nitelikli kişisel verinizi işlemiyoruz.
3. İşleme amaçları
- Hesabınızın oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi
- Hayvanınıza ait kayıtları uygulama üzerinden görüntüleyebilmeniz
- Hayvanınızın veteriner kliniği ile eşleştirilmesi ve eşleşmenin yönetilmesi
- Randevu ve koruyucu sağlık (aşı, parazit) hatırlatmalarının iletilmesi
- Hesap güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimin ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Destek taleplerinizin karşılanması
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması
Size pazarlama, kampanya veya tanıtım amaçlı ileti göndermiyoruz. İleride göndermek istersek, ayrıca ve açıkça izninizi alırız.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Verileriniz, uygulamaya kendiniz girdiğiniz bilgiler ve uygulamanın çalışması sırasında otomatik olarak oluşan kayıtlar yoluyla, elektronik ortamda toplanır.
| Hukuki sebep | Hangi işlemeler için |
|---|---|
| KVKK m.5/2-c — sözleşmenin kurulması veya ifası | Hesabın açılması ve yönetilmesi, hizmetin sunulması, eşleşme, hatırlatmalar |
| KVKK m.5/2-ç — hukuki yükümlülük | Mevzuat gereği saklanması veya yetkili kurumlara bildirilmesi gereken kayıtlar |
| KVKK m.5/2-f — meşru menfaat | Hesap güvenliği, kötüye kullanımın tespiti, sistemin bütünlüğü |
Açık rızaya dayanan bir işleme bulunmamaktadır. Böyle bir işleme ihtiyacı doğarsa, rızanız bu metinden ayrı olarak alınır.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz:
- Veteriner kliniğinize, yalnızca hayvanınızı o klinikle eşleştirmeniz halinde ve eşleşmenin gerektirdiği kadar aktarılır. Klinik bu veriler bakımından kendi veri sorumlusudur.
- Barındırma hizmeti sağlayıcımıza, altyapı hizmetinin ifası kapsamında aktarılır. Sunucularımız Türkiye'de bulunmaktadır.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mevzuatın öngördüğü hallerde ve talep üzerine aktarılır.
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. KVKK m.9 kapsamında bir yurt dışı aktarımı söz konusu değildir.
6. Saklama süreleri
- Hesap verileriniz: Hesabınız açık kaldığı sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, aşağıda belirtilen 14 günlük geri alma süresinin ardından kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir.
- Klinik kayıtları: Veteriner hekiminizin tuttuğu muayene, teşhis, tedavi, aşı ve reçete kayıtları, Veteriner Hekim Muayenehane ve Poliklinik Yönetmeliği m.17/1-b uyarınca en az 5 yıl saklanır. Bu kayıtlar bakımından veri sorumlusu kliniğinizdir ve bu süre boyunca saklanmaları hukuki bir zorunluluktur.
- İmha kayıtları: Silme ve imha işlemlerine ilişkin tutanaklar, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik m.10 uyarınca 3 yıl saklanır.
7. Hesabınızı silmek
Hesabınızı uygulama içinden veya bupoapp.com/hesap-silme adresinden silebilirsiniz.
Hesabınızı sildiğinizde:
- BUPO Pet hesabınız, profiliniz, oturumlarınız, bildirim jetonlarınız ve uygulama tercihleriniz silinir.
- Hayvanınızın kaydı ile hesabınız arasındaki bağ kopartılır.
- Veteriner kliniğinizdeki muayene, aşı, tedavi ve reçete kayıtları ile bu kayıtlardaki kimlik bilgileriniz silinmez. Bunlar, kliniğinizin yasal saklama yükümlülüğü (5 yıl) kapsamında kliniğin kayıtlarında kalmaya devam eder. Bu kayıtlara ilişkin talepleriniz için kliniğinize başvurmanız gerekir.
Talebinizden sonra 14 gün içinde kararınızdan dönebilirsiniz. Bu sürenin sonunda silme işlemi geri alınamaz şekilde tamamlanır ve size bildirilir.
8. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı destek@bupoapp.com adresine veya Vişnelik Mh. Öğretmenler Cad. 17/A Odunpazarı/ESKİŞEHİR adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Klinik kayıtlarına ilişkin talepleriniz için, veri sorumlusu olan kliniğinize başvurmanız gerekir.